訂購說明

• 有的！本店有提供常溫運送商品（如鳳梨酥）與低溫運送商品（如蛋黃酥、綠豆椪）的郵局/宅配寄送服務，運費另計，並需在時效內完成匯款或在線上完成刷卡付款即可
• 目前台灣僅提供本島地區可線上計算運費，欲寄送到外島地區請與我們聯繫
• 目前海外購買，只在美國 Amazon 提供鳳梨酥禮盒產品銷售，請至 Amazon 購買頁

 

 

根據《通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項》，本站揭露相關資訊如下，請於訂購前詳閱：

1. 企業經營者資訊

• 商家名稱： 滋養軒食品廠 TYS Bakery Works Co.

• 負責人： 鄭人豪

• 電話： 06-6322322

• 地址： 台南市新營區中山路254號

• 電子郵件： services@pine-cake.com

• 客服時間： 週一至週日 09:00 – 21:00，公休日除外

2. 商品交易資訊

• 商品內容： 品名、規格（入數/重量）、單價及內容物成分，均詳列於各商品銷售頁面。

• 付款方式： 提供信用卡線上刷卡、ATM 轉帳、到店取貨付款

• 運費說明： 請見 郵寄/宅配運費是如何收費的呢？

3. 訂單確認機制

• 消費者完成下單後，系統將自動發送「訂單確認通知」電子郵件。

• 本站將於 2 個工作日內確認訂單內容與庫存。如因特殊狀況（如節慶訂單爆量/公休/產品售完/年節限定產品）無法出貨，將由專人聯繫變更或取消訂單。

4. 商品受領與檢查

• 檢查義務： 由於食品具有保存時效性，請您於收到商品後立即開箱檢查。

• 瑕疵處理： 若發現商品毀損、品項錯誤或包裝破損，請保持商品原狀並拍照存證，於收件後 24 小時內透過官網、電話或電子郵件聯繫客服，我們將盡速為您處理更換或退款。

5. 消費者解除權之例外（重要告知）

• 不適用 7 日鑑賞期： 本站銷售之鳳梨酥、糕餅等食品，屬於《消費者保護法》第 19 條第一項但書所稱「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品。

• 法規依據： 依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，此類商品排除 7 日解除權之適用。除商品本身有瑕疵外，一旦訂單成立並出貨，恕不接受退換貨。

6. 爭議處理與管轄法院

• 如因本契約發生爭議，雙方同意秉持誠信原則協議解決。

• 若需進行訴訟，雙方同意以台灣台南地方法院為第一審管轄法院（但法律另有專屬管轄之規定者，從其規定）。

 

 

★ 地址：台南市新營區中山路254號

★ 電話：+886-6-6322322

★ 官網網址：https://pine-cake.com

★ 樂天市場商店網址：https://www.rakuten.com.tw/shop/pine-cake-shop/

★ 營業時間：上午9:00～下午10:00　全年無休（春節休息 1 天，中秋節後休息 2 天）

★ 其它詳細交通資訊等看店鋪資訊

台灣顧客：滋養軒官方網站目前主要提供台灣本地的自取、宅配與 7-ELEVEN 超商取貨服務。請依照官網的線上訂購流程選擇商品、配送方式與希望出貨或取貨日期。

美國顧客：如果您人在美國，想購買 Nourish Xuan 滋養軒台灣鳳梨酥禮盒，可以前往我們整理的官方 Amazon 購買說明頁：

Shop at Amazon – Nourish Xuan Taiwanese Pineapple Cake Gift Boxes

Customers in the United States can shop selected Nourish Xuan Taiwanese pineapple cake gift boxes on Amazon. Nourish Xuan, known in Taiwan as 滋養軒, is a traditional bakery from Tainan, Taiwan, continuing a pastry tradition since 1950.

Amazon 商品資訊、庫存、售價、配送地區與到貨時間，請以 Amazon 商品頁的最新資訊為準。Amazon 商品頁預設為英文；若看到中文內容，可能是 Amazon 自動翻譯結果。

• Classic Pineapple Cake Gift Box: 8 packs / 14 oz gift box
• Assorted Pineapple Cake Gift Box: 8 packs with two flavor styles

如果您在台灣購買，請繼續使用本官網訂購；如果您在美國購買，請以 Amazon 商品頁的最新資訊為準。

點選線上訂購 → 選擇產品品項與數量 → 加入購物車 → 察看購物車，確認訂單內容 → 前往結帳 → 填寫收件人姓名、電話、地址等資訊 → 選擇付款方式

除標明為無禮袋，或為手提盒無禮袋以外，每一禮盒皆免費贈送一個專用禮袋，若需額外的禮袋需加購

因本店產品品項眾多，依照保存與寄送方式，分為常溫禮盒、低溫禮盒以及其他特殊商品（如壽桃與素包、麵包牲禮），運費計算方式都不同，宅配寄送時也會分別裝箱寄出，結帳時會合併計算運費。

◉ 鳳梨酥、土鳳梨酥、鳳黃酥、滋養瓜子可採用7-11賣貨便超商店到店取貨服務，運送時間約需2-3個工作天，如有急需收到，還請選擇常溫宅配方式：

• 中秋與過年繁忙時期，因店到店運送時間經常會延長到4-5天，甚至更久，敬請留意。

◉ 常溫運送商品運費計算方式（產品包括：清餡綠豆椪禮盒、蛋黃酥禮盒、鳳梨酥禮盒、台式小西點/手工餅乾、蒜頭酥、太陽餅、滋養瓜子），以下皆為寄送至單一地點：

• 一般常溫運送商品單筆訂單消費金額滿1萬元，免運費（限單一寄送地點）
• 一般常溫運送商品單筆消費金額金額未滿1萬元，運費200元（限單一寄送地點）
• 本店常溫宅配採用順豐寄送，但如需寄送到偏遠地區，如花蓮、台東、屏東等各地山區或高雄山區等地區，或因疫情影響，導致順豐物流無法寄達，會另行通知加價採用黑貓宅配或郵局快遞送達。

◉ 禮盒類商品需冷藏寄送者（包含鹹酥綠豆椪、魯肉綠豆椪、部分綜合禮盒等，因低溫宅配運費高昂，請恕無免運優惠！）：

• 單筆盒數在6盒以內（含6盒），運費為 300元
• 單筆盒數在7-12盒以內（含12盒），運費為600元
• 單筆盒數在13-18盒以內（含18盒），運費為900 元
• 單筆盒數在19-24盒以內（含24盒），運費為1200 元
• 單筆盒數在25-30盒以內（含30盒），運費為1500 元
• 單筆盒數在31-36盒以內（含36盒），運費為 1800元
• 單筆盒數在37-42盒以內（含42盒），運費為2100元
• 單筆盒數在43-48盒以內（含48盒），運費為2400 元
• 單筆盒數在49-54盒以內（含54盒），運費為2700 元
• 單筆盒數在55-60盒以內（含60盒），運費為3000 元
• 單筆盒數在61-66盒以內（含66盒），運費為3300元
• 單筆盒數在67-72盒以內（含72盒），運費為3600元
• 單筆盒數在73-78盒以內（含78盒），運費為3900 元
• 單筆盒數在79-84盒以內（含84盒），運費為4200 元
• 單筆盒數在85-90盒以內（含90盒），運費為4500 元
• 若欲一次購買90盒以上，請與我們聯繫：06-6322322 或 Email: services@pine-cake.com
• 中秋節與新年前，為黑貓宅配最繁忙的時期，經常有無法準時配達，甚至需要2-3日才能配達的情況發生，建議禮盒在中秋或新年的7日前即配達並贈送完畢，以免延誤。

◉ 壽桃與素包需冷凍/冷藏寄送：

• 1-20粒，運費  170 元
• 21-60粒，運費 240元
• 61-120粒，運費 330元
• 121-140粒，運費 500元
• 141-180粒，運費 570元
• 181-240粒，運費 660元 

241粒以上，運費依此類推。

◉ 麵包牲禮（三牲/五牲）採用冷藏寄送：

• 麵包牲禮（三牲或五牲）1組，運費 240元
• 麵包牲禮（三牲或五牲）2-3組，運費 330元
• 麵包牲禮（三牲或五牲）4組，運費 570元
• 麵包牲禮（三牲或五牲）5-6組，運費 660元

7付以上，請與我們聯繫：06-6322322 或 Email: services@pine-cake.com

◉ 餅皮牲禮（三牲或五牲）採用常溫寄送：

• 常溫運送商品單筆訂單消費金額 10,000元以內，固定運費為 160元
• 常溫運送商品單筆消費金額 10,000 元以上免運費

若同時訂購麵包牲禮與餅皮牲禮，可合併採用冷藏寄送，請直接與我們聯繫：06-6322322 或 Email: services@pine-cake.com，以更改運費選項。

• 本店常溫宅配採用順豐寄送，但如需寄送到偏遠地區，如花蓮、台東、屏東等各地山區或高雄山區等地區，或因疫情影響，導致順豐物流無法寄達，會另行通知加價採用黑貓宅配或郵局快遞送達。

若同時訂購麵包牲禮與餅皮牲禮，可合併採用冷藏寄送，請直接與我們聯繫：06-6322322 或 Email: services@pine-cake.com，以更改運費選項。

 

本店可開立收銀機發票或三聯式統一發票，若需開立統編，請於訂單備註處填寫。

1. 顧客可指定出貨日期，但若日期太近，或是指定日期已滿單，無法出貨，仍有可能會無法在指定日期寄出。
2. 若選擇宅配出貨，到貨日為隔天，若選擇超商取貨，則到貨可取貨日約為2-3日後。
3. 因宅配服務偶有變數，特別是春節、中秋等年節時間，物流服務經常會延遲 1～2天，請多包涵！

欲修改訂單產品規格、數量、日期、內容，請來信：services@pine-cake.com，或取消原訂單重新下訂，已付款項將於 2週內退款。（銀行匯款需支付30元轉帳手續費）

• 透過網路訂購寄送產品者，若於產品寄出後 7 天內，發現產品有歸責於本店之事由，導致有瑕疵不堪食用，如已於購買日前過期或產品不良等情形，或購買之產品非為當初預定產品時，與我方聯繫進行退貨，本店會退還全額款項。
• 透過網路訂購寄送產品者，若於產品寄出後 7 天內，以非屬可歸責於本店之事由，且該產品為非季節性產品或非保存期限短之產品，且未逾使用期限並可再次銷售，而欲退換貨者，可與我方聯繫進行退換貨，本店可收取適當手續費與運費後退還款項，或進行換貨（換貨可不收取手續費）。
• 透過網路訂購寄送產品者，若於產品寄出後 7 天後，本店將不予退換貨。

• 原價常溫商品訂單總額滿 10,000 元以上打 95 折，滿 20,000 元打 9 折
• 原價低溫商品訂單總額滿 10,000 元以上打 9 折
• 已打折的特價商品，請恕不再進行滿額折扣
• 原價商品若購買滿 10,000 、 20,000 元，請與特價商品分開訂單結帳，才可享滿額折扣

請在結帳時，在「訂單備註」處，填寫指定到貨日期。如欲修改到貨日期，請來信：services@pine-cake.com，註明訂單號碼與訂購人姓名，並說明新的到貨日期，也可直接取消訂單，重新訂購。

● 採線上刷卡付款者，2 週內會直接人工線上刷退。

● 採銀行轉帳者，請在取消訂單後來電或來信告知：退款帳號、戶名、銀行/分行，2 週內款項會退至指定帳號。

若有其它未列在上面的問題，請點選聯絡我們填寫問題，或者來信 services@pine-cake.com，或來電 06-6322322，我們將會竭誠為您解答！

• 若為常備產品，如經典鳳梨酥、土鳳梨酥，則最快為訂單確認後當日可出貨，第 2 日即可收到貨，如遇重大節日或缺貨，則最晚訂單確認後第 4 日收到貨。
• 若為季節性產品，如蛋黃酥、綠豆椪，或保存期限短之產品，如香菇素包子或壽桃等，皆為接單現做，因此訂單確認後第 4 天才可收到貨，如遇重大節日、缺貨或量大，則訂單確認後第 5 日收到貨。
• 因備料與手工生產速度較慢，凡於下午 3 點後確認之訂單，一律視為隔日訂單，敬請見諒。（如 9/1 下午 4  點確認之蛋黃酥訂單，可於 9/5 收到貨）
• 訂購後，會以電話確認出貨時間，若出貨時程有延遲，也將會以電話進行通知。

由於宅配是以計件方式出貨，指定裝箱方法可能導致件數增加，請再來電或在訂單備註中註明，我們將為您計算新的運費。

有的！我們有提供貨到付款服務，在結帳時選取此方式付款即可。

一個訂單僅提供指定一個地址配送並且為同一天配送，如果要送兩個地址或兩個出貨日期，請麻煩分別下單喔！

可以的！請在購物車結帳時選取「到店自取」，並選擇「到店付款」為付款方式，本店地址為：台南市新營區中山路254號，詳細資訊請看店鋪資訊